プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
※本方針は日本《個人情報保護法》《特定商取引法》、化粧品（香水）関連関連法令に準拠して作成、yukoelixir 株式会社が運営する香水オンラインストアに適用いたします。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名・生年月日・住所などの記載により特定の個人を識別可能な情報、また他情報と照合することで個人を特定できる情報を指します。
香水商品の注文・カウンセリングで取得する香り嗜好・肌質関連情報も、個人識別が可能な場合は個人情報として管理いたします。
2. 個人情報の収集
当公式サイト・オンラインショップにて、商品購入・お問い合わせ・会員登録時に必要な範囲で個人情報を適法かつ公正な方法により収集し、事前に利用目的を明示いたします。
収集する情報一覧
a) 氏名・フリガナ
b) 住所・配送先情報
c) 電話番号
d) メールアドレス
e) 会員パスワード
f) お取引履歴、購入香水の商品種別・香調・購入日等購買情報
g) 香水選びのカウンセリング時に任意で頂戴する肌質、香りの好みなど任意申告情報
h) 上記情報を組み合わせ個人を特定可能な情報
※香水の商品案内・肌トラブル関連アフターフォローを目的とした嗜好情報は、お客様の任意提供を原則とし、強制的な収集は実施いたしません。
3. 個人情報の利用
お預かりした個人情報は事前に定めた目的以外に無断で使用せず、利用目的は下記の通りです。
a) ご注文内容の確認・問い合わせ対応
b) 香水商品の発送・配送状況連絡
c) 各種お問い合わせ、不良品・不具合のアフターサポート返信
d) 新香水・限定品入荷情報、季節限定フレグランスのご案内送信
e) 香水使用時の不具合相談・安全に関するアフターフォロー連絡（化粧品安全関連法令に基づく義務対応）
第三者への開示・提供に関する規定
お客様の事前同意なしに第三者へ個人情報を開示・譲渡することは原則禁止とし、例外は下記の場合に限ります。
a) 法令の定めに基づく場合、また官公庁が法令事務遂行のため協力要請がある場合
b) 生命・身体・財産保護の緊急時で本人同意取得が困難な場合
c) 当社グループ関連会社間で業務上必要な範囲のみデータ交換を行う場合
d) コンビニ後払い業務提携先（株式会社 SCORE）へ決済審査・代金回収に必要な情報を限定的に提供する場合（後払い契約に基づく）
※香水配送を委託するヤマト運輸等物流業者へは、配送完了に必要な最小限の住所・名前情報のみ開示、業務完了後は委託先に情報廃棄を義務付けております。
4. 個人情報の安全管理
《個人情報保護法》に基づき、組織的・人的・物理的・技術的複数の安全対策を実施し、個人情報の漏洩・紛失・不正アクセス・改ざんを防止します。
- 香水購入履歴、肌・香り関連の敏感な嗜好情報は一般個人情報と区分し、アクセス権限を限定管理
- 業務委託先（物流・決済会社）と秘密保持契約を締結し、情報管理状況を定期監査
- 不要となった個人情報は法令に定める保管期間経過後、適切な方法で廃棄処理を実施
5. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止
お客様は自身の個人情報の開示、内容訂正、利用停止、削除を申し込むことが可能です。
- 手続き方法：当社問合せ窓口（TEL：024-248-6036 / Mail：[email protected]）へ連絡
- 会員登録済みのお客様：サイト内「マイアカウント」より自身で住所・連絡先等情報の訂正が可能
※香水の嗜好・肌情報など任意登録項目の削除申請は速やかに対応、削除後は当該情報を活用した商品 DM 送信を停止いたします。
6.Cookie（クッキー）の使用について
サイト利便性向上・香水商品の最適な商品推奨を目的とし Cookie を使用する場合があります。
Cookie から個人を特定する個人情報を取得することはなく、プライバシーを侵害する取り扱いは行いません。
Cookie の受取拒否を希望する場合は、ご自身のブラウザ設定より変更可能です。
※Cookie とは、サーバーからユーザーブラウザへ送信され、端末ハードディスクに保存される簡易データのことです。
7.SSL 暗号化通信について
会員情報・住所・クレジット情報など個人情報入力画面は全て SSL 暗号化通信を導入。
データの盗聴・傍受・改ざんを防ぎ、香水購入時の決済情報を安全に送受信できる環境を整備しております。
※SSL はデータを暗号化する技術で、第三者による情報抜き取りを防止します。
8.DM・広告送信のオプトアウト規定（追加：特定商取引法準拠）
新製品香水・セール情報などのメール DM 送信をご希望されない場合、いつでも配信停止を申し込めます。
配信停止希望はメール返信または窓口への連絡のみで手続き完了、申込後速やかに広告配信を停止いたします。
9. 本方針の改定について
法令改正または業務内容変更が生じた場合、本方針を事前告知の上改訂し、改定後の内容は公式サイトに掲載して告知いたします。
お問い合わせ先
